Finanzämter am Niederrhein fragen Bürger nach Meinung

Die Finanzämter in ganz NRW wollen wissen, wie ihr Service ankommt. Ab sofort läuft eine landesweite Online-Befragung. Mitmachen können alle, die schon einmal Kontakt mit dem Finanzamt hatten – egal ob mit einer Frage, einer Steuererklärung oder einem Termin. Die Teilnahme ist ganz einfach über www.ihr-finanzamt-fragt-nach.de möglich. Dort können Bürgerinnen und Bürger ihre Erfahrungen teilen und sagen, was besser laufen soll. Die Finanzverwaltung möchte so herausfinden, wo es hakt und was schon gut funktioniert. Auch die Freundlichkeit, Erreichbarkeit und Verständlichkeit von Formularen spielt dabei eine Rolle. Wer etwas zu sagen hat, bekommt also die Chance, selbst Feedback zu geben.

Wer Fragen zu Steuern hat, kann sich direkt an die zentrale Hotline unter 0211 1655 1655 wenden. Dort gibt es feste Ansprechpartner für Ehrenamtliche und Vereine, die sich mit steuerlichen Themen rund ums Engagement auskennen. Wer lieber persönlich vorbeikommt, kann unter www.finanzamtstermine.nrw.de einen Termin buchen. Die Finanzämter empfehlen, auch eine Telefonnummer anzugeben. So können sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vorbereiten oder das Anliegen sogar schon vorab klären. Mit der Aktion will die Finanzverwaltung zeigen, dass sie zuhört – und ihren Service für die Menschen in der Region weiter verbessern.